企業(yè)服務是未來PP管材市場的核心競爭力
隨著時代的進步，科技的發(fā)展，PP管材行業(yè)進入一個新常態(tài)。在絕大部分城市開始禁止使用傳統(tǒng)鍍鋅生活給水管后，轉(zhuǎn)而大力推廣鼓勵使用環(huán)保型PP管作為生活水管。PP管憑借絕對的性能環(huán)保和價格成本優(yōu)勢而廣受歡迎。這將揭示著pp行業(yè)新的市場熱潮已經(jīng)來臨。作為一家PP管專業(yè)的生產(chǎn)廠家，想在如今新常態(tài)的市場份額中占有一席之地，在產(chǎn)品本質(zhì)要求提高的同時也要把服務作為核心競爭力，樹立以客戶為中心的服務理念，才能在市場競爭中站穩(wěn)腳跟。
在2015年PP管材產(chǎn)業(yè)用戶關注因素調(diào)查發(fā)分析發(fā)現(xiàn)服務因素遠比PP管材價格、外觀占比更大。PP管材系統(tǒng)是建筑用冷熱水管路系統(tǒng)的重要一員。國內(nèi)大力推廣PP管材管道的應用，據(jù)統(tǒng)計，PP管材市場占有率達到了13.9%，預計未來幾年內(nèi)市場占有率將達到23.3%左右。市場競爭愈演愈烈，而想抓緊客戶的心，只有從服務抓起，牢牢地將客戶留在手中。
就一個企業(yè)在銷售活動過程中的服務來講，一般有三個形式售前、售中、售后服務。企業(yè)營銷的售前服務是通過營銷人員把產(chǎn)品信息傳輸出去；售中服務則是為顧客提供咨詢、購物、產(chǎn)品介紹、訂購、結算等服務；售后服務則包括產(chǎn)品包裝、送貨、安裝、三包、排除技術難題、提供技術支持、與客戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系，建立客戶資料檔案等服務。而其中“售后服務”尤為重要，當PP管材企業(yè)產(chǎn)品發(fā)展到一定程度，技術制造已相差無幾，市場營銷戰(zhàn)略從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務，企業(yè)銷售服務的重要性可想而知。